INFOGRAPHIC: Kết quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử Quý III năm 2025 của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ngãi
PHẦN 1. TOÀN CẢNH
🎯 Mục tiêu
Kiểm soát chặt chẽ TTHC; Vận hành hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; Tăng tỷ lệ hồ sơ giải quyết trên môi trường điện tử
🏛 Đơn vị thực hiện
Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ngãi
PHẦN 2. KẾT QUẢ NỔI BẬT QUÝ III/2025
📋 CÔNG BỐ – CÔNG KHAI TTHC
- Ban hành 02 Quyết định công bố TTHC;
- Công bố 07 thủ tục hành chính
100% được công khai đầy đủ;
- Tổng TTHC thuộc thẩm quyền: 194 thủ tục
- Niêm yết công khai tại: Trung tâm Phục vụ HCC; Cổng thông tin điện tử tỉnh; Website Sở KH&CN
🔍 RÀ SOÁT – ĐƠN GIẢN HÓA TTHC
- Ban hành Kế hoạch rà soát TTHC năm 2025
- Đang triển khai đánh giá, đề xuất đơn giản hóa quy trình
📣 PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ
Tổng số phản ánh tiếp nhận: 0
Tỷ lệ xử lý đúng hạn: 100%
👉 Không phát sinh vướng mắc từ người dân, doanh nghiệp
📁 GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TTHC
TỔNG SỐ HỒ SƠ: 224 hồ sơ
📥 TIẾP NHẬN
Trực tuyến: 132 hồ sơ; Trực tiếp & bưu chính: 01 hồ sơ; Từ kỳ trước chuyển sang: 91 hồ sơ
✅ ĐÃ GIẢI QUYẾT: 106 hồ sơ; Trước hạn: 93; Đúng hạn: 0; Trễ hạn: 13
(Nguyên nhân: hồ sơ liên thông, chờ UBND tỉnh lấy ý kiến thành viên)
⏳ ĐANG GIẢI QUYẾT
Trong hạn: 111 hồ sơ; Hồ sơ rút: 07
🏢 MỘT CỬA – MỘT CỬA LIÊN THÔNG
100% TTHC tiếp nhận tại: Trung tâm Phục vụ HCC; Cổng DVCQG; Qua bưu chính công ích; Thực hiện đúng quy trình liên thông điện tử
💻 TTHC TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ
- 35/194 TTHC đã tiếp nhận và trả kết quả trực tuyến
- Tăng dần tỷ lệ xử lý trực tuyến toàn trình
📢 TRUYỀN THÔNG – HỖ TRỢ
- Ban hành Kế hoạch truyền thông TTHC năm 2025
Công khai toàn bộ: Văn bản; Quy trình; Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công
✅ KIỂM TRA, GIÁM SÁT
Lồng ghép kiểm tra công tác TTHC vào: Cải cách hành chính; Kỷ luật công vụ; Bảo mật thông tin
PHẦN 3. PHƯƠNG HƯỚNG QUÝ IV/2025
🔑 NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM
1. Tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến
- Khuyến khích người dân dùng dịch vụ công
- Đẩy mạnh nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình
2. Đẩy mạnh truyền thông
- Qua website, bản tin KH&CN
- Hướng dẫn người dân từng quy trình
3. Nâng cao trách nhiệm cán bộ
- Thực hiện đúng quy trình
- Không để hồ sơ trễ hạn
4. Tăng kiểm tra, chấn chỉnh
- Kiểm tra nội bộ
- Kịp thời xử lý sai sót
PHẦN 4. THÔNG ĐIỆP
Thủ tục minh bạch – Dịch vụ thuận tiện – Người dân hài lòng
Cải cách hành chính lấy người dân làm trung tâm
