Quảng Ngãi Ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính năm 2025: Chỉ đạo quyết liệt, mục tiêu rõ ràng
Ngày 31 tháng 7 năm 2025 - Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Quảng Ngãi đã ký ban hành Quyết định số 526/QĐ-UBND, kèm theo Kế hoạch hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2025 trên địa bàn tỉnh. Kế hoạch đặt ra những mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp toàn diện, quyết liệt nhằm tạo bước đột phá trong công tác cải cách TTHC, gắn liền với chuyển đổi số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Kế hoạch được xây dựng nhằm triển khai chỉ đạo của Trung ương và các quy định pháp luật liên quan, đảm bảo hoàn thành các mục tiêu, chỉ tiêu đề ra trong năm 2025 và cả giai đoạn 2021-2025
Chỉ đạo quyết liệt và trách nhiệm của người đứng đầu
Tại Điều 2 của Quyết định đã nhấn mạnh và yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các cấp phải:
Quán triệt và thực thi nghiêm túc: Triển khai sâu sắc chỉ đạo của Bộ Chính trị tại Nghị quyết số 57-NQ/TW và các yêu cầu của Quốc hội tại Nghị quyết số 142/2024/QH15, đảm bảo hoàn thành xuất sắc các mục tiêu cải cách TTHC trong năm 2025 và cả giai đoạn 2021-2025.
Bám sát định hướng của Chính phủ: Tổ chức triển khai các nhiệm vụ bám sát Kế hoạch của Tổ công tác cải cách TTHC và Kế hoạch cải cách TTHC trọng tâm năm 2025 của Thủ tướng Chính phủ, gắn kết chặt chẽ giữa cải cách TTHC với chuyển đổi số quốc gia.
Chủ động và chịu trách nhiệm: Căn cứ nhiệm vụ được giao, các cơ quan, đơn vị phải xây dựng văn bản chỉ đạo và tổ chức triển khai tại địa phương mình, giao chỉ tiêu cụ thể cho từng phòng, đơn vị trực thuộc. Đặc biệt, phải bảo đảm nguồn lực, chú trọng bố trí cán bộ, công chức có năng lực để thực hiện hiệu quả Kế hoạch.
Kế hoạch hành động toàn diện với các chỉ tiêu cụ thể
Kế hoạch kèm theo Quyết định đã chi tiết hóa các nhiệm vụ trọng tâm, trong đó nổi bật là:
Cải cách quy định TTHC:
Thực hiện rà soát, đánh giá TTHC trên các lĩnh vực với mục tiêu cắt giảm tối thiểu 10% chi phí tuân thủ TTHC mà cá nhân, tổ chức phải bỏ ra khi thực hiện TTHC.
Tập trung thống kê, công bố và rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước, giữa UBND tỉnh với các sở, ngành và UBND cấp xã.
Nâng cao chất lượng giải quyết TTHC và cung cấp dịch vụ công:
Công khai, minh bạch 100% TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và các hình thức niêm yết khác.
Tổ chức thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thường xuyên rà soát, tái cấu trúc quy trình nội bộ, quy trình điện tử để giải quyết TTHC thống nhất, khoa học.
Thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn và công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.
Đột phá trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử:
Triển khai số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC, đảm bảo người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ đã được cơ quan nhà nước số hóa và kết nối, chia sẻ.
Rà soát, lựa chọn các TTHC để đưa vào thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình.
Kết nối, chia sẻ dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để giải quyết TTHC mà không yêu cầu người dân khai báo lại thông tin đã có.
Các chỉ tiêu cải cách cụ thể phấn đấu trong năm 2025
Kế hoạch đặt ra các chỉ tiêu định lượng rõ ràng, là thước đo cho sự thành công của công tác cải cách:
100% TTHC được công bố, công khai đúng hạn.
100% hồ sơ xử lý tại các cấp được đồng bộ đầy đủ dữ liệu trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Tối thiểu 60% hồ sơ được nộp trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết TTHC.
Tối thiểu 80% tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.
Tối thiểu 80% tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công.
100% kết quả giải quyết TTHC được cấp bản điện tử.
Tối thiểu 50% tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa.
Tối thiểu 90% mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong tiếp nhận, giải quyết TTHC.
100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng hạn.
Hiệu lực thi hành
Tại Điều 3 của Quyết định nêu rõ, Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 140/QĐ-UBND ngày 24 tháng 01 năm 2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi. Đồng thời, Quyết định này cũng thay thế Quyết định số 78/QĐ-UBND ngày 06 tháng 02 năm 2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Kon Tum.
Với những chỉ đạo mạnh mẽ và mục tiêu cụ thể, Kế hoạch năm 2025 được kỳ vọng sẽ tạo ra sự chuyển biến thực chất, mang lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính tỉnh Quảng Ngãi ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.
