Hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính liên thông trên ứng dụng VNeID

Thông qua ứng dụng VNeID, công dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động có thể tạo yêu cầu thực hiện các thủ tục đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ căn cước và thẻ bảo hiểm y tế theo hướng dẫn của hệ thống.

Việc sử dụng ứng dụng định danh điện tử góp phần hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số, thuận tiện trong kê khai thông tin, gửi hồ sơ và theo dõi quá trình xử lý.

Theo tài liệu hướng dẫn sử dụng phân hệ ứng dụng di động dành cho công dân của Bộ Công an, để thực hiện các thủ tục liên thông, người dân cần đăng nhập ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động. Tại giao diện chính, chọn “Thủ tục hành chính”, sau đó chọn chức năng “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ căn cước, cấp thẻ BHYT” và thực hiện xác thực theo yêu cầu của ứng dụng.

Tiếp theo, công dân chọn “Tạo mới yêu cầu”, lựa chọn cơ quan thực hiện từng thủ tục và kê khai các thông tin theo hướng dẫn. Thông tin đăng ký khai sinh có thể được nhập trực tiếp hoặc khai thác từ dữ liệu giấy chứng sinh theo chức năng của hệ thống. Người dân tiếp tục kê khai thông tin cha, mẹ hoặc người liên quan, thông tin đăng ký thường trú và các nội dung cần thiết khác.

Sau khi hoàn tất kê khai, công dân lựa chọn hình thức nhận kết quả tương ứng với từng thủ tục, kiểm tra kỹ thông tin đã nhập, tải lên giấy tờ bắt buộc theo trường hợp cụ thể và xác nhận cam đoan về tính chính xác của thông tin trước khi gửi hồ sơ.

Khi gửi yêu cầu thành công, người dân có thể truy cập hồ sơ trên ứng dụng để xem thông tin chi tiết và theo dõi quá trình xử lý. Trường hợp sử dụng chức năng xác nhận đồng ý của chủ hộ, chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp, cha, mẹ hoặc người giám hộ qua VNeID, người thực hiện xác nhận phải có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động theo hướng dẫn.

Để hạn chế sai sót, người dân cần kê khai đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân, kiểm tra các nội dung trước khi gửi và chuẩn bị giấy tờ theo yêu cầu của từng thủ tục. Các bước thực hiện, thành phần hồ sơ và hình thức nhận kết quả cần được lựa chọn phù hợp với trường hợp cụ thể trên ứng dụng.

Việc chủ động sử dụng VNeID và thực hiện đúng hướng dẫn góp phần nâng cao kỹ năng số, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính