Quảng Ngãi ban hành Kế hoạch cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công, năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2026 - 2030

Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ngãi ban hành Quyết định số 297/QĐ-UBND ngày 07/5/2026 kèm theo Kế hoạch cải cách hành chính; nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công, năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, gắn với đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi giai đoạn 2026 - 2030.

Kế hoạch được ban hành nhằm triển khai đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính của tỉnh Quảng Ngãi giai đoạn 2026 - 2030 theo Quyết định số 282/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và các chủ trương của Trung ương; cụ thể hóa mục tiêu, nhiệm vụ tại Nghị quyết số 03-NQ/TU ngày 05/4/2026 của Tỉnh ủy Quảng Ngãi về cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công, năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, gắn với đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2026 - 2030.

Mục tiêu của Kế hoạch là xây dựng nền hành chính tỉnh Quảng Ngãi dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 02 cấp; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, nâng cao chất lượng phục vụ. Đồng thời, Kế hoạch đẩy mạnh cải cách hành chính toàn diện trên 06 nội dung theo Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030, gắn với chuyển đổi số, phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, dữ liệu số trong quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công.

Theo Kế hoạch, tỉnh phấn đấu đến năm 2030 tiếp tục xây dựng nền hành chính đồng bộ, toàn diện; nâng cao chất lượng dịch vụ công; cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công, nâng lực cạnh tranh cấp tỉnh; thúc đẩy phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng nhanh, bền vững giai đoạn 2026 - 2030.

Kế hoạch đề ra một số chỉ tiêu cụ thể đến năm 2030. Trong đó, năm 2026 cơ bản hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền của địa phương theo mô hình chính quyền 02 cấp; đến năm 2030 tiếp tục hoàn thiện thể chế theo hướng đồng bộ, khả thi, hiệu quả. Năm 2026, phê duyệt lại vị trí việc làm của 100% cơ quan, tổ chức hành chính cấp tỉnh và cấp xã; hoàn thành sắp xếp các đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp nhà nước theo chủ trương của Trung ương.

Trong lĩnh vực chuyển đổi số và dịch vụ công, Kế hoạch xác định năm 2026, 100% nhiệm vụ quản lý, điều hành được theo dõi, giám sát trên môi trường số; các cơ quan vận hành trên nền tảng số dùng chung; 100% cơ quan hành chính nhà nước thực hiện quản trị nội bộ trên môi trường số. Giai đoạn 2026 - 2027, 50% dịch vụ công trực tuyến toàn trình thiết yếu được ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ người dùng hoặc xử lý hồ sơ. Đến năm 2030, 50% dịch vụ công trực tuyến thiết yếu được triển khai ở mức chủ động, được AI hỗ trợ cá thể hóa hoặc gợi ý hành động theo sự kiện.

Về cải cách thủ tục hành chính, tỉnh đặt mục tiêu có 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính có đủ điều kiện; 100% thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ đạt tối thiểu 80%; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, tái sử dụng; 100% thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến, trong đó tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt từ 80% trở lên; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 95% và nâng lên 99% vào năm 2030.

Kế hoạch cũng xác định 100% cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên sử dụng trợ lý ảo hoặc công cụ số thông minh để hỗ trợ thực thi công vụ; 100% cơ quan nhà nước cung cấp dữ liệu mở; 100% thông tin, giấy tờ trong thủ tục hành chính liên quan đến sản xuất, kinh doanh chỉ phải cung cấp một lần cho cơ quan nhà nước; 100% nhiệm vụ UBND tỉnh giao cho các cơ quan được theo dõi, giám sát và đánh giá tự động trên môi trường số.

Đối với các chỉ số quản trị, hành chính công và năng lực cạnh tranh, tỉnh phấn đấu Chỉ số cải cách hành chính PAR INDEX, Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công PAPI hằng năm đạt mức cao hơn trung bình cả nước. Đến năm 2030, Chỉ số PAR INDEX và PAPI xếp hạng từ 08 - 12/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và duy trì ổn định qua các năm tiếp theo; Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI xếp hạng từ 05 - 10/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước SIPAS đạt tối thiểu 95%.

Kế hoạch đồng thời đặt mục tiêu tỷ trọng kinh tế số trong GRDP đạt tối thiểu 30%; phát triển ít nhất 50 doanh nghiệp khoa học và công nghệ, doanh nghiệp công nghệ tiên tiến, thân thiện môi trường; thu hút tối thiểu 10 - 15 dự án FDI chất lượng cao, công nghệ tiên tiến, thân thiện môi trường. Tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm trên địa bàn GRDP bình quân giai đoạn 2026 - 2030 phấn đấu đạt từ 10%/năm trở lên.

Để thực hiện các mục tiêu trên, Kế hoạch xác định các nhiệm vụ trọng tâm gồm: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công, năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.

Trong tổ chức thực hiện, Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND cấp xã chịu trách nhiệm trực tiếp chỉ đạo, tổ chức triển khai toàn diện Kế hoạch; cụ thể hóa mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp thành kế hoạch giai đoạn 2026 - 2030 và kế hoạch hằng năm của cơ quan, đơn vị, địa phương. Các cơ quan, đơn vị định kỳ hằng quý, 6 tháng, hằng năm hoặc đột xuất báo cáo UBND tỉnh về tình hình, kết quả thực hiện Kế hoạch qua Sở Nội vụ.

UBND tỉnh giao Sở Nội vụ hướng dẫn, đôn đốc, theo dõi, kiểm tra các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện Kế hoạch và Kế hoạch cải cách hành chính hằng năm của tỉnh; chủ trì triển khai các nhiệm vụ về cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước, cải cách chế độ công vụ; tham mưu nâng cao năng lực đội ngũ công chức, viên chức thực hiện công tác cải cách hành chính và tham mưu UBND tỉnh tổng kết việc thực hiện Kế hoạch vào năm 2030.

Các cơ quan liên quan được phân công nhiệm vụ cụ thể: Sở Tư pháp chủ trì tham mưu, theo dõi các nhiệm vụ về cải cách thể chế và tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật phục vụ cải cách hành chính; Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp triển khai các nhiệm vụ về cải cách thủ tục hành chính, hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, vận hành hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành và đổi mới phương thức làm việc trên môi trường điện tử; Sở Tài chính chủ trì tham mưu nhiệm vụ cải cách tài chính công; Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; Công an tỉnh phối hợp triển khai các nội dung liên quan đến Đề án 06, bảo đảm an ninh mạng, an toàn hệ thống thông tin của cơ quan nhà nước.

Việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính; nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công, năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, gắn với đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số giai đoạn 2026 - 2030 là cơ sở quan trọng để Quảng Ngãi tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; đồng thời tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nhanh, bền vững trong giai đoạn mới.