Quảng Ngãi: Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính Quý I năm 2026 gắn với chuyển đổi số

Trong quý I năm 2026, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tại tỉnh Quảng Ngãi đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Với sự chỉ đạo quyết liệt của Ủy ban nhân dân tỉnh, việc kiểm soát, đơn giản hóa và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử đã góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Công tác kiểm soát ban hành quy định TTHC được thực hiện chặt chẽ. Trong quý, tỉnh đã đánh giá tác động đối với 02 TTHC thuộc lĩnh vực giao thông vận tải nhằm đảm bảo tính cần thiết và hợp pháp. Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 70 quyết định công bố danh mục TTHC, trong đó sửa đổi, bổ sung và thay thế 644 thủ tục; đồng thời bãi bỏ 208 thủ tục không còn phù hợp.

Việc công khai TTHC được thực hiện đồng bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và trên môi trường mạng. Đặc biệt, tỉnh tập trung rà soát, đơn giản hóa với mục tiêu cắt giảm 50% thời hạn giải quyết và 50% chi phí tuân thủ TTHC so với năm 2024. Các cơ quan đơn vị hiện đang đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền và tuyệt đối không yêu cầu người dân cung cấp lại các giấy tờ, dữ liệu đã được số hóa.

Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC trong quý I/2026 ghi nhận những con số ấn tượng. Tổng số hồ sơ cần giải quyết trên địa bàn tỉnh là 168.866 hồ sơ (bao gồm 26.074 hồ sơ từ kỳ trước chuyển sang). Trong đó, số lượng hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 119.130 hồ sơ, chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số hồ sơ tiếp nhận.

Trong số 143.249 hồ sơ đã hoàn thành giải quyết, có đến 141.421 hồ sơ được trả kết quả trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ 98,72%. Đối với các trường hợp hồ sơ quá hạn, các cơ quan có thẩm quyền đã nghiêm túc thực hiện việc gửi thông báo xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả cho người dân, tổ chức.

Thực hiện lộ trình chuyển đổi số, 100% hồ sơ TTHC đã được tiếp nhận, cập nhật và xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và Cổng dịch vụ công quốc gia. Tỉnh cũng tích cực triển khai các nhiệm vụ của Đề án 06 về phát triển dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử.

Bên cạnh đó, công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được chú trọng. Trong tổng số 157 phản ánh, kiến nghị tiếp nhận, tỉnh đã xử lý dứt điểm 103 trường hợp đúng hạn. Việc trao đổi, hướng dẫn thông qua đường dây nóng và Hệ thống phản ánh, kiến nghị của Chính phủ đã góp phần giải quyết kịp thời các vướng mắc, tạo sự đồng thuận cao trong xã hội.

Phát huy những kết quả đã đạt được, trong quý II năm 2026, tỉnh Quảng Ngãi tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và kiểm soát chặt chẽ việc ban hành văn bản quy phạm pháp luật có quy định TTHC. Tỉnh sẽ tập trung hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết TTHC, đẩy mạnh thanh toán trực tuyến và thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC nhằm tái sử dụng dữ liệu hiệu quả, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.